Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données reinwent.com collecte, pourquoi, et comment vous pouvez les maîtriser.

Qui est responsable

Ce site, reinwent.com, est exploité par Expinno Inc., société de droit du Delaware (corporation) qui commercialise sous la marque Reinwent. Expinno Inc. est le responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Siège social : 8 The Green, Dover, DE 19901, États-Unis. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à contact@reinwent.com.

Les données que nous collectons

Demandes de devis. Lorsque vous envoyez le formulaire de devis, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, le produit concerné, la quantité, le pays et la région de destination, la condition de livraison, un numéro de téléphone facultatif et les précisions saisies dans le champ libre. Nous recevons aussi la langue de la page utilisée.

Protection contre le spam. Le formulaire utilise Cloudflare Turnstile, qui vérifie qu’une personne envoie le formulaire et reçoit pour cela des données techniques de votre navigateur, dont votre adresse IP.

Données techniques. Le site est servi par Cloudflare, qui traite votre adresse IP et les données de la requête pour livrer les pages et protéger le site. Nous utilisons votre pays approximatif, issu de la requête, pour décider d’afficher ou non la bannière de consentement et, pour certains pays hispanophones, pour ouvrir les pages en espagnol.

Mesure d’audience. Nous utilisons Google Analytics 4 pour compter les visites et savoir quelles pages et quelles langues sont utilisées.

Nous ne demandons ni coordonnées de carte ou de banque ni autres données sensibles. Merci de ne pas en saisir dans le champ des précisions.

Pourquoi nous les utilisons et sur quelle base

  • Répondre à votre demande et préparer un devis : mesures prises à votre demande avant un contrat, et notre intérêt légitime à gérer notre activité de négoce.
  • Protéger le formulaire contre les abus : notre intérêt légitime.
  • Mesurer l’usage du site : votre consentement là où il est requis (EEE, Royaume-Uni et Suisse), et sinon notre intérêt légitime à comprendre comment le site est utilisé.

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires. Le stockage publicitaire, les données utilisateur publicitaires et la personnalisation des annonces sont toujours désactivés dans Google Analytics sur ce site.

Comment les demandes de devis sont traitées

Le formulaire est envoyé à un petit programme serveur sur Cloudflare, qui vérifie les champs et le résultat de Turnstile, puis transmet la demande à une application web Google Apps Script exécutée dans notre compte Google Workspace. Ce script envoie deux e-mails : un à la boîte de notre équipe, avec votre adresse comme adresse de réponse, et un accusé de réception à votre intention, dans la langue de la page. Le site ne tient aucune base de données des demandes ; votre demande est conservée dans notre messagerie. Notre équipe et Expinno Inc. utilisent vos données pour préparer et suivre le devis. Lorsqu’une commande l’exige, nous transmettons la partie technique de votre demande (par exemple produit, quantité et destination) aux fabricants avec lesquels nous travaillons.

Mesure d’audience et consentement

  • Les visiteurs de l’EEE, du Royaume-Uni et de Suisse, ainsi que ceux dont le pays ne peut pas être déterminé, voient une bannière avec deux boutons, accepter et refuser. Tant que vous n’avez pas choisi, les signaux de consentement de Google sont refusés et Google Analytics n’est pas chargé. Si vous refusez, il n’est jamais chargé.
  • Ailleurs, le stockage de mesure d’audience est autorisé par défaut et la bannière n’est pas affichée.
  • Le site utilise Google Consent Mode v2. Les signaux publicitaires restent refusés pour tout le monde.
  • Google Analytics reçoit les pages vues (avec la langue de la page) et un événement lorsqu’une demande de devis est envoyée (avec la langue et le produit choisi). Il ne reçoit jamais votre nom, votre e-mail, votre téléphone ni le texte saisi dans le formulaire.
  • Google intervient comme notre prestataire pour la mesure d’audience.

Vous pouvez changer d’avis à tout moment en effaçant les données de ce site dans votre navigateur ; la bannière réapparaît alors là où elle s’applique.

Cookies et stockage du navigateur

  • rw-consent (stockage local) : mémorise votre choix, accepter ou refuser ; reste jusqu’à ce que vous l’effaciez.
  • rw-region (stockage de session) : mémorise le code de votre pays pour la visite, afin de décider de la bannière de consentement ; supprimé à la fermeture de l’onglet.
  • lang (cookie) : mémorise la langue choisie avec le sélecteur de langue ; créé uniquement si vous l’utilisez, et conservé jusqu’à son expiration ou jusqu’à ce que vous le supprimiez.
  • Cookies de Google Analytics : comptent les visites ; créés uniquement après consentement là où il est requis.
  • Cloudflare Turnstile : Cloudflare peut créer ou lire des données sur les pages avec le formulaire, pour la protection contre le spam.

Qui reçoit vos données

  • Cloudflare : hébergement, diffusion des pages, sécurité et Turnstile.
  • Google : Google Workspace (messagerie et script qui l’envoie) et Google Analytics.
  • Notre personnel et nos conseils, et les fabricants comme décrit plus haut.

Ces prestataires peuvent traiter des données aux États-Unis et dans d’autres pays. Lorsque la loi l’exige, nous nous appuyons sur des mesures de protection telles que les clauses contractuelles types ou une décision d’adéquation.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons les demandes de devis et la correspondance associée uniquement le temps nécessaire pour répondre à votre demande et tenir nos documents commerciaux, puis nous les supprimons ou les anonymisons. Les données de mesure d’audience ne restent dans Google Analytics que pendant la durée de conservation réglée dans notre compte, puis sont supprimées automatiquement. Les éléments enregistrés dans votre navigateur y restent jusqu’à ce que vous les supprimiez ou qu’ils expirent.

Vos droits

Vous pouvez nous demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, leur limitation ou une copie, et vous opposer à leur utilisation. Lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Si vous êtes dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@reinwent.com depuis l’adresse utilisée, ou à Expinno Inc., 8 The Green, Dover, DE 19901, États-Unis. Nous répondons dans les meilleurs délais raisonnables.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur figure toujours sur cette page. Consultez aussi nos Conditions d’utilisation.